Dopo un lungo e articolato negoziato, è stato sottoscritta l'ipotesi di rinnovo del contratto collettivo nazionale di lavoro comunicazione e servizi innovativi, scaduto il 30 giugno 2015. L'accordo, siglato tra Unigec-Unimatica Confapi e sindacati (Slc Cgil, Fistel Cisl e Uilcom Uil), riguarda i settori grafico-editoriale, cartai-cartotecnici, informatici e servizi collegati, e coinvolge circa 3 mila aziende e 20 mila lavoratori. Il nuovo contratto avrà durata quadriennale, quindi con scadenza 31 dicembre 2019. Gli aumenti economici dei singoli settori sono pari a 50 euro a regime, suddivisi in tre tranche: la prima dal 1° agosto 2018, la seconda dal 1° gennaio 2019, la terza dal 1° ottobre 2019. È stato introdotto il welfare contrattuale nella misura di 258 euro annui, che vanno a integrare la parte economica del contratto. È stata anche ridefinita la normativa in materia di malattia, di orario di lavoro, di tredicesima mensilità, di utilizzo dei contratti a termine e somministrazione e anche di trasferta e reperibilità, rendendola più flessibile in termini di gestione e costi.